Перейти к содержимому

Добро пожаловать на Кроссовер Клуб (RU)
Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы получить доступ ко всем функциям форума. После регистрации и входа в систему вы сможете создавать темы, отвечать на сообщения в существующих разделах, изменять репутацию другим пользователям, получать личные сообщения, обновлять свой статус, управлять профилем и многое другое. Это сообщение будет удалено, как только вы войдёте в систему.
Войти в аккаунт Регистрация
Фотография

Рейтинг дилеров MINI


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
В этой теме нет ответов

#1
max67

max67

    Продвинутый пользователь

  • Старожил
  • PipPipPip
  • 5 542 сообщений
  • ГородМосква
MINI Countryman обретает покупателей после тест-драйва? (Санкт-Петербург)

Исследование проводилось 14 июля

Кроссовер MINI Countryman / Мини Кантримэн, который вышел на российский рынок под занавес уходящего 2010 года, можно назвать миниатюрным разве что с большой натяжкой. По размерам автомобиль почти дорос до гольф-класса, а ценой готов потягаться с куда более крупными «проходимцами». Впрочем, последнее касается лишь хорошо «упакованных» версий, а «проходной балл» в клуб владельцев большого MINI – 940 тыс. рублей за переднеприводную версию Cooper (1,6 л, 122 л.с.) или 1 млн. 280 тыс. рублей (1,6 л, 184 л.с.) за автомобиль в исполнении Cooper S ALL4. Но разве уместно говорить о базовых комплектациях, когда главная «фишка» английской марки – максимальная персонализация и возможность выделиться из толпы благодаря широкой палитре уровней оснащения и бесчисленного предложения аксессуаров?

Для активного продавца условия что надо: «закинул удочку» в разговоре с потенциальным клиентом, «зацепил» его игрой в «конструктор» - и получи довольного покупателя. Возможно, «на местах» так и происходит, но по телефону консультанты официальных дилеров MINI / Мини завлекают собеседников в салон разве что возможностью пройти тест-драйв (кроме Евросиб Лахта, где признаются, что тестовой машины пока нет). И клиенты соглашаются: с первого раза нам удалось дозвониться только до специалиста по продажам автоцентра Аксель-Моторс Север, в то время как двух других прошлось «ловить» по возвращении с тест-драйва.

В особо активном стремлении заполучить клиента ни один из трех менеджеров замечен не был, но и откровенных провалов мало. По сумме впечатлений больше шансов перевести телефонный разговор в личную встречу у менеджера Юлии из автоцентра АВТОDОМ: она сходу приглашает приехать и опробовать автомобиль на ходу, интересуется именем собеседника, охотно отвечает на вопросы и налаживает прямой контакт не только по телефону, но и посредством электронной почты.

Ее коллеге Надежде из автоцентра Аксель-Моторс Север несколько не хватает внимания к потенциальному покупателю. Столь же бегло ориентируясь в ассортименте, в течение всего разговора она держится более отстраненно, не чурается дежурных интонаций и не спешит знакомиться с собеседником, хотя о традиционной процедуре обмена контактами не забывает.

Никакой попытки продолжить общение в дальнейшем не делает Виталий, менеджер автоцентра Евросиб Лахта. И напрасно, потому что с его «владением предметом» и активной манерой «изложения материала» да при грамотной стратегии убеждения покупателей можно было бы выстраивать в очередь. Пока этого, увы, не происходит, и даже об отсутствии MINI Countryman / Мини Кантримэн на тест-драйве менеджер сообщает как о факте, ничего не предлагая взамен.

Среднее значение работы дилерской сети MINI / МИНИ в Петербурге - 85,60 балла (из 118,5 возможных).

Изображение

* Наличие информации об авто на сайте, цены, формы заказа автомобиля, он-лайн склада

** Представления секретаря, оперативность соединения с менеджером

*** Профессионализм менеджера, умение общаться с клиентом. Представление. Знакомство. Рассказывает ли о скидках, акциях, trade-in и т.п.


19.22 АВТОDОМ – официальный дилер MINI, телефон 777-7700, продавец-консультант Юлия
В наличии есть три экземпляра MINI Countryman / Мини Кантримэн с передним приводом - два белых и один кофейного цвета. Полноприводные версии доступны на заказ в августовское производство с поставкой в сентябре. Предоплата - 10% или 100 тыс. рублей. В течение недели появятся первые машины с дизельным двигателем.

18.38 Аксель-Моторс Север – официальный дилер MINI, телефон 325-3000, продавец-консультант Надежда
MINI Countryman / Мини Кантримэн представлен в наличии только с передним приводом и АКПП. Свободные полноприводные варианты (1,6 л, 184 л.с.) поступят в салон в конце августа (1 экземпляр ценой 1 млн. 665 тыс. 900 рублей) и в октябре. Заказы в производство принимаются на сентябрь с доставкой в ноябре после внесения предоплаты в размере 50 тыс. рублей. Первые дизельные кроссоверы (2 л, 150 л.с.) ожидаются в течение двух недель.

19.49 Евросиб Лахта – официальный дилер MINI, телефон 740-5555, продавец-консультант Виталий
Полноприводные MINI Countryman / Мини Кантримэн есть в наличии. Доступен один бензиновый (коричневый цвет, 1 млн. 654 тыс. рублей) и один дизельный (зеленый цвет, 1 млн. 850 тыс. рублей) экземпляр. Заказ иных версий оформляется на условиях предоплаты в 100 тыс. рублей на август месяц. Срок поставки в салон - сентябрь.

http://spb.adlr.ru/a...pb.php?id=49013
Изображение
Лучшее тем, кто лучшее ценит.
                                 Дитер Цетше




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Яндекс.Метрика